Aytaş Perakende'den nasıl sipariş verebilirim ?

edk.aytas.com'a girerek alışverişinizi 5 adımda gerçekleştirebilirsiniz:

1. Anasayfa'nın sağ üst köşesinden "Üye Ol" seçeneğine tıklayın ve formu doldurarak gönderin.Yetkili personelimiz sizi yerinizde ziyaret ederek üyeliğinizi aktif hale getirecektir,
2. Almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyin,
3. Önce "Sepeti Göster"e sonra "Alışverişi Tamamla"ya tıklayın,
4. Teslimat adresi ve teslimat zamanını seçin,
5. İstediğiniz ödeme seçeneği ile siparişinizi tamamlayın.

Bize 0232 328 09 09'ı arayarak ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz.

Minimum sipariş tutarı ne kadar olmalıdır ?

Minimum alışveriş tutarı 250 TL'dir.

Verdiğim siparişe eklemek istediğim ürünler var, nasıl ilave yapabilirim ?

Siparişiniz "Hazırlanıyor" olarak belirtildiği sürece sepetinize ürün ekleyebilirsiniz. Siparişiniz varken sepete ürün eklemeniz durumunda "Alışverişi Tamamla" yı tıkladığınızda, Aytaş Perakende otomatik olarak bu ürünleri mevcut siparişinize eklemek isteyip istemediğinizi sorar.

Siparişim bana zamanında ulaşmadı, ne yapabilirim ?

Siparişinizin teslim saatinde gelmediğini düşünüyorsanız 0232 328 09 09 no'lu müşteri hizmetleri hattımızdan bize ulaşıp detaylı bilgi alabilirsiniz.

İzmir dışına da sipariş verebiliyor muyuz ?

Şu an için böyle bir hizmet verememekteyiz. Aytaş Perakende sadece İzmir il sınırlarında kendi araçları ile teslimat yapmaktadır.

Fiyatlara KDV dahil mi?

Tüm fiyatlarımıza KDV DAHİL DEĞİLDİR.

Sodexo, Ticket vb. ile ödeme yapabilir miyim ?

Malesef Aytaş Perakende'de yemek çekleri ile ödeme seçeneği şu an için bulunmamaktadır.

Farklı teslimat adresine gönderi yapabilirmiyiz ?

Alışverişinizin teslimatı, sitemize kaydettiğiniz adrese yapılacaktır.

Alkol-tütün mamülleri satıyor musunuz ?

İnternet üzerinden Tütün mamüllerinin satışı Tütün ve Tütün Mamullerinin Zararlarını Önlemeye Yönelik Kanun ile, Alkollü içkilerin satışı ise 6111 sayılı Torba Yasa'nın 173ncü Maddesi ile yasaklanmıştır.

Hangi günler sevkiyat yapıyorsunuz ve teslimat zaman aralıklarınız nelerdir ?

İçinde bulunduğumuz gün saat 15:00'a kadar girilen siparişler, şehir içinde ertesi gün; şehir dışında sipariş aşamasında bilgisi verilen gün yapılacaktır. 15:00'dan sonra girilen siparişler ise bir sonraki gün işleme alınacak olup teslimat, şehir içinde takip eden teslimat günü, şehir dışında ise sipariş aşamasında bilgisi verilen gün yapılacaktır.

Aldığım ürünlerden memnun kalmadığım takdirde iade edebiliyor muyum ?

İade sürecindeki prosedürlerimiz aşağıdaki gibidir:

• Ürününüzü teslim aldıktan sonraki 7 gün içinde Aytaş Müşteri Hizmetleri'ne yazılı veya sözlü bildirim yapılmalıdır.
• Faturasız yapılan iadeler kabul edilmediğinden ürün veya ürünlerin mutlaka faturası olmalıdır.
• Kullanılmış veya kullanım hatası sonucu zarar görmüş, paketi hasar görmüş ürün veya ürünler iade alınmayacaktır. (Kullanılmamış ve orjinal paketi açılmamış olmak şartı geçerlidir.)

Üyelik ücreti var mı ?

Aytaş Perakende'de üyelik ücretsizdir.

Teslimat ücretli mi ?

Siparişlerinizin, bölgelerimiz dahilinde belirlediğimiz minimum sipariş tutarlarında olması şartıyla teslimatlarımız ücretsizdir..

Siparişimi onaylayıp onaylamadığımı nasıl kontrol edebilirim ?

Aytaş Perakende anasayfasında sağ en üstteki "Siparişlerim" bağlantısından vermiş olduğunuz siparişlerin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Diğer bütün sorularınız için info@aytas.com.tr, 0232 328 09 09 numaralı telefondan ya da sitemiz üzerinde bulunan Canlı Destek kısmından bize ulaşabilirsiniz.

İlginiz için teşekkür ederiz.